Job Description – نوکری کی تفصیل
Receptionist plays a key role. Duties are guest-focused. Tasks ensure smooth daily operations. This position involves managing front desk activities, welcoming guests, handling inquiries, and supporting hotel services with professionalism and care. The role requires strong communication skills and a customer-first attitude to create a positive guest experience.
ریسپشنسٹ ایک اہم کردار ادا کرتا ہے۔ ذمہ داریاں مہمانوں پر مرکوز ہیں۔ کام روزانہ کے معاملات کو آسان بناتے ہیں۔ اس عہدے میں فرنٹ ڈیسک کی سرگرمیوں کا انتظام، مہمانوں کا استقبال، سوالات کا جواب دینا اور ہوٹل کی خدمات کو پیشہ ورانہ انداز میں سہارا دینا شامل ہے۔ اس کردار کے لیے مضبوط رابطے کی صلاحیت اور مہمانوں کو اولین ترجیح دینے کا رویہ ضروری ہے تاکہ مثبت تجربہ فراہم کیا جا سکے۔
Responsibilities – ذمہ داریاں
- Welcome guests and manage check-in/check-out
- Answer phone calls and respond to inquiries
- Manage room bookings, cancellations, and modifications
- Coordinate with housekeeping and other departments
- Maintain guest records and update system
- Handle payments, receipts, and billing
- Provide hotel information and directions
- Resolve guest concerns professionally
- مہمانوں کا استقبال کریں اور چیک ان/چیک آؤٹ کا انتظام کریں
- فون کالز کا جواب دیں اور سوالات کا جواب دیں
- کمرے کی بکنگ، منسوخی اور تبدیلیاں سنبھالیں
- ہاؤس کیپنگ اور دیگر شعبوں کے ساتھ تعاون کریں
- مہمانوں کے ریکارڈ رکھیں اور نظام کو اپ ڈیٹ کریں
- ادائیگیاں، رسیدیں اور بلنگ سنبھالیں
- ہوٹل کی معلومات اور سمتیں فراہم کریں
- مہمانوں کے مسائل پیشہ ورانہ انداز میں حل کریں
Requirements – شرائط
- Strong communication and interpersonal skills
- Ability to handle guest inquiries professionally
- Basic computer knowledge for record management
- Customer service-oriented attitude
- مضبوط رابطے اور باہمی تعلقات کی صلاحیت
- مہمانوں کے سوالات کو پیشہ ورانہ انداز میں سنبھالنے کی صلاحیت
- ریکارڈ کے انتظام کے لیے بنیادی کمپیوٹر علم
- کسٹمر سروس پر مرکوز رویہ
Salary & Benefits – تنخواہ اور سہولتیں
- Salary will be discussed during interview
- تنخواہ انٹرویو کے دوران طے کی جائے گی
How to Apply – اپلائی کرنے کا طریقہ
Interested candidates should send their CV via email. Applications will be reviewed and shortlisted candidates will be contacted for interview.
دلچسپی رکھنے والے امیدوار اپنی سی وی ای میل کے ذریعے بھیجیں۔ درخواستوں کا جائزہ لیا جائے گا اور منتخب امیدواروں سے انٹرویو کے لیے رابطہ کیا جائے گا۔
Dear Job Seekers: Never pay for job offers. Genuine employers cover all costs, and trusted recruiters are paid by them—not you. Any demand for payment is a scam. Report it immediately.
محترم ملازمت کے متلاشی حضرات: ملازمت کے لیے کبھی ادائیگی نہ کریں۔ مستند آجر تمام اخراجات خود اٹھاتے ہیں، اور قابل اعتماد بھرتی ایجنسیاں آجر سے معاوضہ لیتی ہیں۔ رقم کا مطالبہ دھوکہ دہی ہے۔ فوری اطلاع دیں۔